Algemene Voorwaarden voor Verhuurders

Versie 2026.5

Algemene Voorwaarden voor Verhuurders (Platformovereenkomst)

Amarante Villas B.V.

Versie: 2026.5 | Geldig vanaf: november 2026

Artikel 1. Definities

In deze voorwaarden hebben de volgende begrippen de volgende betekenis:

Amarante Villas: De exploitant van het online verhuurplatform, gevestigd te Nederland en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel.
Platform: De website(s), digitale applicaties en systemen van Amarante Villas waarmee accommodaties worden getoond, gepromoot en geboekt.
Verhuurder: De natuurlijke of rechtspersoon (eigenaar, beheerder of gevolmachtigde) die een Pakket kiest om één of meerdere accommodaties aan te bieden via het Platform.
Gast (Huurder): De natuurlijke of rechtspersoon die via het Platform een boeking of reservering aangaat bij de Verhuurder.
Pakket: De door de Verhuurder gekozen serviceformule voor de presentatie en bemiddeling van de accommodatie, gebaseerd op een commissiemodel per gerealiseerde boeking.
Huurovereenkomst: De definitieve verblijfsovereenkomst die rechtstreeks tot stand komt tussen de Verhuurder en de Gast.
Boekingsbevestiging: Het digitale bericht waarin de overeengekomen verblijfsdata, betalingsspecificaties en accommodatiegegevens definitief worden vastgelegd.

Artikel 2. Rol van Amarante Villas (Bemiddelingsrol & Transparantie)

Amarante Villas exploiteert een digitaal platform en treedt uitsluitend op als online tussenpersoon en bemiddelaar in naam en voor rekening van de Verhuurder.
De Huurovereenkomst komt uitsluitend en rechtstreeks tot stand tussen de Verhuurder en de Gast. Amarante Villas is nadrukkelijk geen partij bij deze Huurovereenkomst.
Amarante Villas heeft geen eigendom, bezit, toezicht of exploitatieverantwoordelijkheid over de aangeboden accommodaties.
Conform de Europese Platform-to-Business (P2B) verordening worden de belangrijkste parameters die de rangschikking (ranking) van accommodaties op het Platform bepalen (zoals actuele beschikbaarheid, beoordelingen, kalenderbeheer en conversie) transparant en objectief toegepast.

Artikel 3. Pakketten, Commissie, Facturatie en Looptijd

Om een accommodatie via het Platform aan te bieden, activeert de Verhuurder een Pakket. Verhuur geschiedt uitsluitend op basis van een commissiemodel; vaste advertentietarieven of vooruitbetalingen voor advertentieruimte zijn niet mogelijk.
Het overeengekomen commissiepercentage van het gekozen Pakket wordt voorafgaand aan de activatie duidelijk getoond en per e-mail bevestigd.
De commissie van Amarante Villas wordt alleen berekend over de huurprijs van de accommodatie (na eventuele korting), nooit over extra's of toeristenbelasting, en wordt bij elke voltooide boeking automatisch ingehouden op de betaling aan de Verhuurder (netto-uitbetaling).
Bij het kiezen en activeren van het Pakket gaat de Verhuurder middels een actieve bevestiging (opt-in checkbox) akkoord met deze Algemene Voorwaarden.
Een geactiveerd Pakket kent geen vaste expiratiedatum: het Pakket en de advertentie blijven doorlopend actief zolang de advertentie online staat. De overeenkomst en advertentie kunnen uitsluitend worden beëindigd conform de procedure in Artikel 10.
Alle vermelde commissietarieven zijn in euro's (€) en exclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Facturatie van de commissie aan de Verhuurder: Amarante Villas verstrekt over de ingehouden commissie periodiek een digitale commissiefactuur (of creditnota/afrekenspecificatie) aan de Verhuurder ten behoeve van diens boekhouding, voorzien van de toepasselijke btw.

Artikel 4. Verplichtingen en Garanties van de Verhuurder

De Verhuurder verklaart en garandeert dat:

Hij/zij de rechtmatige eigenaar is van de accommodatie, dan wel over volledige schriftelijke bevoegdheid beschikt om de accommodatie namens de eigenaar te verhuren;
Alle verstrekte advertentie-informatie (inclusief beeldmateriaal, omschrijvingen, voorzieningen, kalenderbeschikbaarheid, prijzen en huisregels) accuraat, actueel en niet-misleidend is;
De accommodatie voldoet aan alle geldende wet- en regelgeving, waaronder lokale verordeningen, bouw- en woningtoezicht, maximale verhuurtermijnen, brand- en veiligheidsnormen;
Indien de gemeente of regio een registratieplicht, vergunningsplicht of meldplicht hanteert (zoals onder de Wet toeristische verhuur van woonruimte), de Verhuurder het geldige registratienummer correct invoert in het account en toont bij de advertentie.

Artikel 5. Intellectueel Eigendom en Beeldmateriaal

Licentieverlening: De Verhuurder verleent Amarante Villas een wereldwijde, kosteloze, niet-exclusieve, overdraagbare en onherroepelijke licentie om alle door de Verhuurder geüploade foto's, video's, teksten en ander advertentiemateriaal te gebruiken, te reproduceren en openbaar te maken via het Platform en via externe marketingkanalen (waaronder begrepen maar niet beperkt tot Google Ads, sociale media, advertentienetwerken en digitale nieuwsbrieven) ter promotie van de accommodatie en het Platform.
Auteursrechtgarantie en vrijwaring: De Verhuurder garandeert uitdrukkelijk dat hij/zij over alle benodigde auteursrechten, licenties of schriftelijke toestemmingen beschikt met betrekking tot het aangeleverde beeld- en tekstmateriaal (waaronder van externe fotografen of stylisten). De Verhuurder vrijwaart Amarante Villas volledig tegen alle aanspraken van derden (inclusief vorderingen tot schadevergoeding of juridische kosten van fotografen of rechthebbenden) wegens beweerdelijke inbreuk op intellectuele eigendomsrechten.

Artikel 6. Verbod op Omzeiling van het Platform (Disintermediatie)

Het Platform brengt Verhuurders en Gasten bij elkaar en verleent haar diensten op basis van het overeengekomen commissiemodel. Het is de Verhuurder ten strengste verboden om het boekings- of betalingssysteem van het Platform te omzeilen.
Het is de Verhuurder niet toegestaan om in de openbare advertentieteksten, foto's, bijlagen of via het interne berichtensysteem directe contactgegevens (zoals telefoonnummers, e-mailadressen, hyperlinks, fysieke adressen of verwijzingen naar een eigen website) te vermelden voorafgaand aan een definitieve boeking, met het doel of effect de boeking buiten het Platform om tot stand te brengen.
Bij constatering van opzettelijke omzeiling of poging daartoe behoudt Amarante Villas zich het recht voor om de advertentie met onmiddellijke ingang te deactiveren en de gemiste commissie alsnog integraal in rekening te brengen, onverminderd het recht op vergoeding van overige schade.

Artikel 7. Toeristenbelasting en Lokale Heffingen

Volledige eigen verantwoordelijkheid: De Verhuurder is te allen tijde zelfstandig en exclusief verantwoordelijk voor de vaststelling, inhouding, aangifte en tijdige afdracht van alle toepasselijke lokale belastingen en heffingen, waaronder uitdrukkelijk begrepen toeristenbelasting, forensenbelasting en lokale milieuheffingen.
Geen automatische inhouding of afdracht: Tenzij Amarante Villas schriftelijk een specifiek convenant met een betreffende gemeente heeft gesloten en dit expliciet vermeldt aan de Verhuurder, int of draagt Amarante Villas geen toeristenbelasting af namens de Verhuurder.
Software-ondersteuning: Biedt het Platform de mogelijkheid om een toeristenbelastingtarief te configureren en mee te rekenen in het boekingsbedrag, dan fungeert dit louter als administratieve rekentool. De ontvangen bedragen worden integraal doorgestort naar de Verhuurder, die zelf de vereiste periodieke afdracht aan de lokale overheid verzorgt.
Vrijwaring: De Verhuurder vrijwaart Amarante Villas integraal tegen alle aanspraken, naheffingen, rente, boetes of juridische procedures van gemeenten, belastingdiensten of toezichthouders in verband met het niet, te laat of onjuist afdragen van (toeristen)belasting.

Artikel 8. Betalingsafhandeling en Facturatie Richting Gasten

Betalingen tussen Gast, Amarante Villas en Verhuurder verlopen via een erkende externe Payment Service Provider (PSP) zoals Stripe, Mollie of Online Payment Platform. De Verhuurder accepteert de voorwaarden en identiteitscontroles (KYC / Know Your Customer) van de PSP.
Uitbetaling aan de Verhuurder: de Verhuurder ontvangt per boeking de huurprijs minus de overeengekomen commissie van het gekozen Pakket, plus de extra's en toeristenbelasting die aan de Verhuurder toekomen, minus de transactiekosten van de Payment Service Provider (zoals Stripe) over de betalingen van de Gast. De Gast betaalt geen aparte betaalkosten. De commissie, de transactiekosten en het uitbetaalbedrag worden per boeking getoond in het overzicht Uitbetalingen van het eigenarenportaal. Uitbetaling geschiedt standaard 2 dagen na de aankomstdatum van de Gast, mits de boeking volledig is betaald. Amarante Villas is bevoegd uitbetalingen op te schorten bij gegronde vermoedens van fraude of ernstige wanprestatie.
Facturatie richting Gasten (B2C): Amarante Villas verstrekt aan particuliere Gasten uitsluitend een digitale boekings- en betalingsbevestiging. Amarante Villas verstrekt géén btw-facturen aan Gasten voor de huur van de accommodatie, aangezien de Huurovereenkomst rechtstreeks bestaat tussen de Gast en de Verhuurder.
Zakelijke Gasten (B2B): Indien een Gast om een officiële zakelijke factuur voor het verblijf verzoekt, dient de Gast zich rechtstreeks tot de Verhuurder te wenden. De Verhuurder is gehouden en gerechtigd om op verzoek van de zakelijke Gast een factuur voor de overnachtingskosten uit te reiken, mits de Verhuurder handelt als btw-plichtig ondernemer. Indien de Verhuurder niet btw-plichtig is (bijvoorbeeld als particulier of onder de kleineondernemersregeling), kan er geen btw-factuur worden verstrekt en fungeert de boekings- en betalingsbevestiging als afdoende betaalbewijs.

Artikel 9. Gegevensverstrekking en DAC7-Meldplicht

Krachtens Europese wetgeving (Richtlijn EU 2021/514, DAC7) is Amarante Villas wettelijk verplicht om identiteitsgegevens, bankgegevens, transactieoverzichten en verhuurinkomsten van Verhuurders te verzamelen en jaarlijks te rapporteren aan de Belastingdienst.
De Verhuurder is verplicht om alle vereiste gegevens (waaronder BSN/RSIN, btw-nummer indien van toepassing, bankrekeningnummer, geboortedatum en adres-/kadastrale gegevens) tijdig en naar waarheid via het Platform aan te leveren.
Indien de Verhuurder nalaat deze gegevens na herhaald verzoek aan te leveren, is Amarante Villas wettelijk verplicht en bevoegd om advertenties te deactiveren en/of uitbetalingen tijdelijk op te schorten tot aan de verplichting is voldaan.

Artikel 10. Boekingen, Annuleringen en Geschillen

De Verhuurder kiest een van de door het Platform ondersteunde annuleringsvoorwaarden. De voorwaarden die van kracht waren op het moment van boeken door de Gast zijn te allen tijde bindend voor die boeking.
Klachten over het verblijf, eventuele schade aan de accommodatie of geschillen over waarborgsommen dienen rechtstreeks tussen de Verhuurder en de Gast te worden opgelost.
Amarante Villas kan op verzoek faciliteren bij een minnelijke schikking, maar draagt geen enkele financiële of juridische aansprakelijkheid voor schadevergoedingen, borgrestituties of compensaties.

Artikel 11. Recensiebeleid (Reviews & Beoordelingen)

Om betrouwbaarheid en transparantie te waarborgen, kunnen uitsluitend Gasten die daadwerkelijk via het Platform hebben geboekt en hun verblijf hebben voltooid een recensie en beoordeling achterlaten over de accommodatie en de Verhuurder.
Amarante Villas oefent geen voorafgaande controle uit op recensies, maar behoudt zich het recht voor om een recensie naar eigen inzicht te weigeren of te verwijderen indien deze:

Persoonsgegevens of vertrouwelijke informatie van derden bevat;
Grof, discriminerend, smadelijk of lasterlijk taalgebruik bevat;
Aantoonbaar feitelijk onjuist is of gebruikt wordt als pressiemiddel/chantage (bijvoorbeeld ter afdwinging van ongerechtvaardigde restituties of compensaties);
Geen betrekking heeft op het daadwerkelijke verblijf of de gehuurde accommodatie.

De Verhuurder heeft te allen tijde het recht om via het Platform een zakelijke en respectvolle openbare reactie te plaatsen onder een gepubliceerde recensie.

Artikel 12. Reikwijdte Dienstverlening en Klantenservice (Geen Storingsdienst)

De ondersteuning door de klantenservice van Amarante Villas is strikt beperkt tot administratieve en technische assistentie met betrekking tot het account, de advertentieplaatsing en de werking van het Platform gedurende reguliere kantooruren.
Geen storings- of nooddienst: Amarante Villas verzorgt uitdrukkelijk géén 24/7 storings- of nooddienst voor fysieke of operationele incidenten ter plaatse. De Verhuurder (of diens aangewezen lokale beheerder) is te allen tijde zelfstandig verantwoordelijk voor de operationele opvang van Gasten, sleuteloverdrachten, het verhelpen van technische storingen in en rondom de accommodatie (zoals defecte voorzieningen, airconditioning, stroom- of wateruitval en lekkages) en de afhandeling van noodsituaties.

Artikel 13. Beperking van Aansprakelijkheid

Amarante Villas levert een inspanningsverbintenis om het Platform operationeel, veilig en actueel te houden, maar garandeert geen ononderbroken werking.
Amarante Villas is in geen geval aansprakelijk voor schade, vernieling, diefstal of letsel veroorzaakt door Gasten, fouten in door de Verhuurder ingevoerde prijzen of kalenders (waaronder dubbele boekingen door haperende iCal-koppelingen), indirecte schade, winstderving of overheidsboetes opgelegd aan de Verhuurder.
De totale aansprakelijkheid van Amarante Villas jegens de Verhuurder is te allen tijde beperkt tot het bedrag dat Amarante Villas aan commissie heeft ontvangen van de betreffende Verhuurder in de drie (3) maanden voorafgaand aan de gebeurtenis, met een maximum van € 1.000,-.

Artikel 14. Looptijd, Deactivatie en Beëindiging van de Samenwerking

Duur: De overeenkomst en het gekozen Pakket vangen aan op het moment van acceptatie en blijven voor onbepaalde tijd doorlopen zolang de advertentie online staat.
Opzegging door de Verhuurder: Indien de Verhuurder een advertentie offline wenst te halen of de samenwerking wil beëindigen, dient dit uitsluitend schriftelijk te worden aangevraagd via de klantenservice per e-mail aan: owners@amarantevillas.com.
Reguliere opzegging door Amarante Villas: Amarante Villas is te allen tijde gerechtigd om de samenwerking of de publicatie van een accommodatie schriftelijk (per e-mail) op te zeggen met inachtneming van een opzegtermijn van dertig (30) dagen, conform de toepasselijke Europese wetgeving (P2B-verordening).
Directe beëindiging en deactivatie door Amarante Villas: Amarante Villas behoudt zich het recht voor om de overeenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen en/of een advertentie direct te deactiveren, zonder voorafgaande ingebrekestelling en zonder gehouden te zijn tot enige schadevergoeding of restitutie, indien:

De Verhuurder toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van deze voorwaarden of geldende wet- en regelgeving;
Er sprake is van ernstige of herhaalde gegronde klachten van Gasten omtrent veiligheid, hygiëne, overlast of structurele wanprestatie;
De Verhuurder tracht het boekings- of betalingssysteem van het Platform te omzeilen zoals bedoeld in Artikel 6;
De Verhuurder weigert of nalaat te voldoen aan wettelijke informatieplichten (waaronder het ontbreken of onjuist zijn van het verplichte gemeentelijke registratienummer of het stelselmatig niet aanleveren van DAC7-gegevens conform Artikel 9);
Er een gegrond vermoeden bestaat van fraude, misleiding, faillissement of handelen in strijd met de goede naam van Amarante Villas.

Afwikkeling bestaande boekingen: Beëindiging van de overeenkomst (ongeacht of dit op initiatief van de Verhuurder of Amarante Villas geschiedt) ontslaat de Verhuurder nimmer van de verplichting om reeds bevestigde toekomstige boekingen correct en conform de overeengekomen voorwaarden na te komen en af te handelen.

Artikel 15. Wijzigingen en Toepasselijk Recht

Amarante Villas behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden minimaal 14 dagen voor inwerkingtreding per e-mail of via het dashboard aangekondigd (conform P2B-termijnen). Voortgezet gebruik geldt als acceptatie.
Op deze overeenkomst en alle daaruit voortvloeiende geschillen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Alle geschillen worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter in het arrondissement waar Amarante Villas statutair is gevestigd.