Algemene Voorwaarden voor Huurders

Versie 2026.4

Algemene Voorwaarden voor Huurders (Gasten)

Amarante Villas B.V.

Versie: 2026.4 | Geldig vanaf: november 2026

Artikel 1. Definities

In deze algemene voorwaarden hebben de volgende begrippen de volgende betekenis:

Amarante Villas: De exploitant van het online boekingsplatform, gevestigd te Nederland en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel.
Platform: De website(s), digitale applicaties en systemen van Amarante Villas waarmee accommodaties kunnen worden bekeken en gereserveerd.
Huurder (of Gast): De natuurlijke of rechtspersoon die via het Platform een boeking of reservering aangaat voor een accommodatie.
Verhuurder: De eigenaar, beheerder of gevolmachtigde exploitant die de accommodatie via het Platform te huur aanbiedt.
Huurovereenkomst: De overeenkomst van tijdelijk verblijf die bij een voltooide reservering rechtstreeks tot stand komt tussen de Huurder en de Verhuurder.
Boekingsbevestiging: Het door Amarante Villas namens de Verhuurder verstrekte elektronische overzicht waarin alle details van de definitieve boeking (zoals data, reissom, betalingsspecificaties en adresgegevens) zijn vastgelegd.

Artikel 2. Rol van Amarante Villas (bemiddelingsplatform)

Amarante Villas exploiteert een online platform en treedt uitsluitend op als technisch bemiddelaar en facilitator in naam en voor rekening van de Verhuurder.
De Huurovereenkomst komt door voltooiing van het boekingsproces uitsluitend en rechtstreeks tot stand tussen de Huurder en de Verhuurder. Amarante Villas is nadrukkelijk geen partij bij deze Huurovereenkomst.
Amarante Villas heeft geen eigendom, feitelijk toezicht of operationele exploitatie van de accommodaties en draagt geen verantwoordelijkheid voor de feitelijke nakoming van het verblijf door de Verhuurder.

Artikel 3. Totstandkoming boeking, prijzen en bevestiging (geen btw-factuur)

Een boeking is definitief zodra de Huurder het boekingsproces op het Platform heeft doorlopen, deze algemene voorwaarden heeft geaccepteerd en de vereiste (aan)betaling succesvol is afgerond.
Alle op het Platform getoonde huurprijzen voor consumenten zijn transparant opgebouwd en inclusief eventuele verplichte toeslagen, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Boekingsbevestiging (B2C): De Huurder ontvangt per e-mail een digitale Boekingsbevestiging inclusief betalingsspecificatie. Amarante Villas verstrekt aan de Huurder géén officiële btw-factuur voor de accommodatiehuur, aangezien Amarante Villas de verblijfsdienst zelf niet verleent.
Zakelijke facturatieverzoeken (B2B): Indien een zakelijke Huurder een factuur voor de verblijfskosten wenst, dient de Huurder zich rechtstreeks tot de Verhuurder te wenden. Alleen indien de Verhuurder handelt als btw-plichtig ondernemer, kan deze een officiële factuur uitreiken. Indien de Verhuurder particulier verhuurt of gebruikmaakt van een vrijstelling (zoals de KOR), kan geen btw-factuur worden verstrekt en geldt de Boekingsbevestiging als boekhoudkundig betaalbewijs.

Artikel 4. Toeristenbelasting en lokale heffingen

Toeristenbelasting, forensenbelasting en aanverwante lokale heffingen worden vastgesteld door de bevoegde lokale overheid waar de accommodatie is gelegen.
Tenzij tijdens het boekingsproces uitdrukkelijk is aangegeven dat de toeristenbelasting direct via het Platform is voldaan, dient de Huurder de toeristenbelasting ter plaatse rechtstreeks aan de Verhuurder (of diens beheerder) te voldoen.
De inning en afdracht van lokale belastingen vallen onder de exclusieve verantwoordelijkheid van de Verhuurder. Amarante Villas draagt hiervoor geen enkele aansprakelijkheid.

Artikel 5. Betalingen, betalingsdienstaanbieders en termijnen

Betalingen via het Platform verlopen via een beveiligde en gecertificeerde Payment Service Provider (PSP) zoals Stripe, Mollie of Online Payment Platform.
Reserveringen kunnen voorzien in een termijnbetaling (zoals een aanbetaling bij boeking en een restantbetaling voor aankomst), zoals gespecificeerd in het boekingsproces.
Bij overschrijding van een betalingstermijn door de Huurder heeft de Verhuurder (dan wel Amarante Villas namens de Verhuurder) het recht de boeking te annuleren. Reeds betaalde bedragen worden in dat geval verrekend conform het geldende annuleringsbeleid.

Artikel 6. Waarborgsom

Indien aangegeven in de advertentie kan de Verhuurder een waarborgsom verlangen ter dekking van eventuele schade, vermissing of buitengewone schoonmaakkosten.
De afhandeling, inspectie bij vertrek en terugbetaling van de waarborgsom vallen onder de directe verantwoordelijkheid van de Verhuurder.

Artikel 7. Annuleringen en uitsluiting herroepingsrecht

Op iedere boeking is het specifieke annuleringsbeleid van de Verhuurder van toepassing, zoals geselecteerd en gecommuniceerd tijdens het reserveringsproces en herhaald in de Boekingsbevestiging.
Uitsluiting wettelijk herroepingsrecht (bedenktijd): Op grond van artikel 6:230p sub e van het Nederlands Burgerlijk Wetboek is het wettelijke herroepingsrecht (de bedenktijd van 14 dagen) uitdrukkelijk niet van toepassing op overeenkomsten betreffende de terbeschikkingstelling van logies voor een bepaalde datum of periode. Een voltooide reservering is derhalve direct definitief en bindend.

Artikel 8. Verbod op omzeiling van het Platform

Het is de Huurder niet toegestaan om het boekings-, communicatie- of betalingssysteem van Amarante Villas te omzeilen door voorafgaand aan een boeking contactgegevens uit te wisselen met de Verhuurder met het oogmerk om buiten het Platform om te boeken.
Boekingen die buiten het Platform om tot stand komen, genieten op geen enkele wijze ondersteuning of bemiddeling van Amarante Villas.

Artikel 9. Reikwijdte klantenservice (geen 24/7 storingsdienst ter plaatse)

De ondersteuning door de klantenservice van Amarante Villas richt zich uitsluitend op administratieve en functionele vragen over de website, het boekingsproces en de verwerking van online betalingen tijdens reguliere openingstijden.
Geen storingsdienst ter plaatse: Amarante Villas verzorgt uitdrukkelijk géén 24/7 storings-, sleutel- of calamiteitendienst. Voor fysieke, technische of operationele situaties tijdens het verblijf (zoals aankomst, sleuteloverdracht, storingen aan apparatuur, zwembad, airconditioning, lekkages of calamiteiten) dient de Huurder zich rechtstreeks te wenden tot de Verhuurder of diens lokale beheerder.

Artikel 10. Verblijf, huisregels en registratieplicht

De Huurder verplicht zich de accommodatie als een goed huisvader te gebruiken en alle door de Verhuurder gestelde huisregels strikt na te leven (waaronder voorschriften omtrent rusttijden, roken, huisdieren en maximaal toegestane bezetting).
Het organiseren van feesten, overlastgevende evenementen of commerciële activiteiten in of rondom de accommodatie is zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de Verhuurder ten strengste verboden.
Waar vereist door lokale wetgeving verstrekt de Huurder bij aankomst correcte identificatiegegevens ten behoeve van het wettelijk verplichte nachtregister.
Bij ernstige overtreding van de huisregels of openbare orde heeft de Verhuurder het recht het verblijf met onmiddellijke ingang te ontbinden zonder restitutie van de reissom.

Artikel 11. Klachten, gebreken en schade

Indien de accommodatie bij aankomst materiële gebreken vertoont, dient de Huurder dit binnen 24 uur na aankomst rechtstreeks te melden aan de Verhuurder (of lokale beheerder), zodat er gelegenheid is voor direct herstel.
De Huurder is hoofdelijk aansprakelijk voor alle schade die tijdens het verblijf ontstaat aan de accommodatie, inboedel of het perceel door toedoen van de Huurder of diens reisgenoten.
Amarante Villas is nimmer partij bij schadeclaims of kwaliteitsgeschillen en draagt geen financiële aansprakelijkheid.

Artikel 12. Recensiebeleid

Huurders die hun verblijf hebben voltooid, worden in de gelegenheid gesteld een beoordeling en recensie over de accommodatie en het verblijf te plaatsen.
Recensies dienen eerlijk, feitelijk en respectvol te zijn. Het is ten strengste verboden om dreigementen met negatieve recensies te gebruiken als chantagemiddel ter verkrijging van ongeoorloofde kortingen of restituties.
Amarante Villas behoudt zich het recht voor om recensies die beledigend, smadelijk of feitelijk onjuist zijn, dan wel privacyregels schenden, te weigeren of te verwijderen.

Artikel 13. Beperking van aansprakelijkheid van Amarante Villas

Amarante Villas sluit iedere aansprakelijkheid uit voor schade, diefstal, verlies of letsel van de Huurder of diens reisgenoten, ongeacht de oorzaak daarvan, tijdens of rondom het verblijf.
Amarante Villas is niet aansprakelijk voor fouten in door de Verhuurder opgegeven accommodatiekenmerken, overmachtssituaties (zoals extreme weersomstandigheden, stroom-/waterstoringen) of tekortkomingen van de Verhuurder.
Voor zover Amarante Villas toch aansprakelijk mocht worden gehouden, is deze aansprakelijkheid te allen tijde beperkt tot maximaal het bedrag van de eventueel door de Huurder rechtstreeks aan Amarante Villas betaalde servicetoeslag.

Artikel 14. Toepasselijk recht en geschillenbeslechting

Op deze gebruikersvoorwaarden tussen Huurder en Amarante Villas is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen tussen de Huurder en Amarante Villas worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter in het arrondissement waar Amarante Villas statutair is gevestigd, tenzij dwingend consumentenrecht een andere rechtbank aanwijst.